Natuurlijk hopen we dat je blij wordt van een tool die je bij ons koopt. Is dat toch niet zo, laat het ons weten via info@dekrachtvandeverschillen.nl. Dan zoeken we het samen uit.
Koop je op afstand, dan heb je wettelijk 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je het product ontvangt. Binnen die tijd mag je alsnog van de aankoop af, zonder dat je daar een reden voor hoeft te geven. Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten die je hebt betaald.
Je mag het product rustig uitpakken en bekijken, precies zoals je dat in een winkel ook zou doen. Stuur het als je het toch niet wilt houden terug in de staat waarin je het ontving. Zodra we het terug hebben, of het bewijs dat het onderweg is, storten we het bedrag binnen 14 dagen terug.
Maar onze nieuwsgierigheid stopt niet bij die 14 dagen. Heb je een tool gebruikt, in een teamsessie ingezet en het voldeed niet aan je hoop en verwachtingen? Ook dan horen we het graag. Niet omdat de wet dat van ons vraagt, maar omdat we van feedback houden, zeker die van een klant die toch niet tevreden is.
Wij versturen je bestelling binnen 2 tot 3 werkdagen, en dan doet post de rest. Reken op maximaal een week voor het bij je op de mat ligt. Heb je haast, bel of mail ons, dan kijken we of we het kunnen versnellen.
Bestel je meerdere tools tegelijk en is er eentje net niet op voorraad? Dan sturen we in delen, zodat je niet op alles hoeft te wachten. En mocht er onderweg iets misgaan, zoals een pakket dat verdwaalt of beschadigd aankomt, dan is dat is onze taak om dat op te lossen.
